OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży („Warunki” lub „Umowa”) stanowią dokument określający prawa i obowiązki Klienta.
Prosimy o ich uważne przeczytanie przed złożeniem zamówienia.

Niniejsze warunki mają zastosowanie wyłącznie do klientów korzystających ze Strony Internetowej.

Definicje

Klient – osoba korzystająca ze Strony Internetowej oraz odbiorca niniejszych Warunków.

Sprzedawca – spółka M2A z siedzibą przy 24 rue Laure Diebold, 69009 Lyon, Francja.

Produkty – produkty oferowane do sprzedaży na Stronie Internetowej.

Strona Internetowa – sklep internetowy dostępny pod adresem: herbalifestyle.eu

Wstęp

Niniejsze Warunki regulują relacje pomiędzy Sprzedawcą a Klientem korzystającym ze Strony Internetowej.

Warunki mają zastosowanie do wszystkich osób odwiedzających Stronę lub dokonujących za jej pośrednictwem zakupu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. Klient zobowiązany jest do zapoznawania się z ich aktualną wersją.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Warunków.

Konto użytkownika

W celu dokonania zakupu Klient może zostać poproszony o utworzenie konta użytkownika („Konto”).

Aby utworzyć Konto, użytkownik musi mieć ukończone co najmniej 18 lat.
W przypadku osób niepełnoletnich odpowiedzialność ponosi ich przedstawiciel ustawowy.

Klient jest odpowiedzialny za:

• bezpieczeństwo swojego Konta,
• zachowanie poufności danych logowania,
• wszystkie działania wykonywane przy użyciu Konta.

Udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione.

W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta należy niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

Wszelkie zaległości związane z Kontem muszą zostać uregulowane przed ponowną rejestracją.

Konto ma charakter osobisty i nie może być przekazywane osobom trzecim.

Dostępność produktów

Realizacja zamówień odbywa się w granicach dostępnych stanów magazynowych.

Procedura zamówienia

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z jego potwierdzeniem oraz numerem zamówienia.

Po wysyłce Produktu Klient otrzyma dodatkową wiadomość z potwierdzeniem wysyłki.
W tym momencie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie: Polski, Czech i Słowacji.

Szacowany czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych.

Zamówienia

Zamówienia mogą być składane wyłącznie online.

Automatyczne potwierdzenia mogą zawierać błędy techniczne – prosimy o ich sprawdzenie.

Dane podane przez Klienta muszą być prawdziwe, kompletne i aktualne.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku wcześniejszych problemów z płatnościami.

Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.

Dostawa

Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za dostarczenie przesyłki do momentu jej odbioru przez Klienta.

Po odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan.

W przypadku niezgodności zamówienia Klient może skontaktować się z obsługą klienta w ciągu 14 dni.

Płatność

Płatność realizowana jest za pośrednictwem systemu płatności Stripe.

Transakcje są zabezpieczone przy użyciu technologii SSL.

Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych bankowych Klientów.

W przypadku podejrzenia oszustwa dane transakcji mogą zostać przekazane odpowiednim organom.

Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Prawo to nie dotyczy produktów spersonalizowanych.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy skontaktować się ze Sprzedawcą przed upływem terminu.

Zwrot produktu

Produkt należy zwrócić:

• w stanie nieużywanym,
• w oryginalnym opakowaniu,
• na koszt Klienta,
• w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

Zwrot środków

Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania i weryfikacji produktu.

Produkty wadliwe

W przypadku otrzymania produktu wadliwego Klient powinien skontaktować się z obsługą klienta i przesłać opis oraz zdjęcia.

Po potwierdzeniu wady Klient może żądać wymiany lub zwrotu pieniędzy.

Koszty zwrotu pokrywa Sprzedawca.

Kontakt

E-mail: contact@herbalifestyle.eu

Własność intelektualna

Wszystkie treści znajdujące się na Stronie Internetowej stanowią własność Sprzedawcy.

Ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody jest zabronione.

Linki zewnętrzne

Strona może zawierać linki do stron osób trzecich.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.

Dane osobowe

Dane Klienta są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane osobom trzecim poza partnerami realizującymi płatności i dostawę.

Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie wynikające z użytkowania Strony lub Produktów.

Informacje o produktach

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych produktów.

Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu francuskiemu.

Mediacja

Klient ma możliwość skorzystania z mediacji konsumenckiej:

SAS Médiation Solution
222 chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost, Francja

E-mail: contact@sasmediationsolution-conso.fr
Strona: https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2026