Często zadawane pytania

Gwarantujemy dostawę do domu w ciągu 2 do 5 dni roboczych wyłącznie na terenie Polski, Czech i Słowacji.

Nie możemy zmienić adresu dostawy po oznaczeniu zamówienia jako wysłane. Zalecamy dokładne sprawdzenie podanego adresu dostawy, aby uniknąć zagubienia paczki.

Aby śledzić status swojego zamówienia, przejdź do swojego konta klienta i kliknij numer śledzenia przesyłki.

Aby pobrać fakturę, wystarczy przejść do swojego konta klienta.

Podczas przygotowywania zamówienia może zdarzyć się błąd i z góry przepraszamy za niedogodności. Jeśli zauważysz brak lub pomyłkę, prosimy o kontakt pod adresem contact@herbalifestyle.eu, podając numer zamówienia oraz zdjęcie produktu.

Możemy zaoferować zwrot pieniędzy, jeśli zamówienie jest niekompletne lub wystąpił błąd. Jeśli na przykład został zamówiony niewłaściwy rozmiar, poprosimy o odesłanie produktu na własny koszt. Następnie dokonamy weryfikacji i zwrotu środków.

Przypominamy, że produkty przecenione lub objęte promocją nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
Jeśli wystąpi problem z rozmiarem lub produkt ostatecznie nie spełnia oczekiwań, koszty zwrotu ponosi klient. Natomiast jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub wadliwy, prosimy o kontakt na adres contact@herbalifestyle.eu wraz ze zdjęciem produktu — w takim przypadku dokonamy zwrotu pieniędzy lub wymiany na nasz koszt.

Po dokonaniu zwrotu środki zostaną zaksięgowane na Twoim koncie bankowym w ciągu 10 dni.

Jeśli nie możesz dokonać płatności online, najpierw sprawdź dostępność produktów oraz poprawność adresu dostawy. Jeśli wszystkie informacje są poprawne, a problem nadal występuje, prosimy o kontakt pod adresem contact@herbalifestyle.eu.